#eshoprestart, Daniel Viák Podcast

Být na prvních místech v rámci fulltextu tedy ve vyhledávání na Seznamu nebo Google má své nesporné výhody. Abyste se na tyto příčky ale dostali, musíte vytvářet pro tyto vyhledávače a hlavně pro návštěvníky vašeho webu jednak kvalitní obsah a všechno následně správně nastavit. V tomhle podcastu uslyšíte jak v tomhle směru připravujeme vlastní e-shopu X-TRENINK.cz a zjistíte, co přesně a kde musíte nastavit, abyste tyhle předpoklady splnili. Podcast můžete vidět i na Youtube eshoprestart, kde můžete všechna nastavení a věci které uslyšíte vidět také klasicky formou videa.

Uvažujete o tom, že byste si založili vlastní e-shop nebo jste na samém začátku? Pak tenhle podcast je přesně pro vás. Chci dávat všem hostům, kteří projdou TALKshow eshoprestart stejnou otázku a to: co je za vás v dnešní době nejdůležitější, aby udělal ten, kdo si chce založit e-shop. Podívejte se na názor Honzy Houdka, spoluzakladatele e-shopu www.dokonalakava.cz. Pokud jste neslyšeli, určitě si poslechněte také na samotnou TALKshow s Honzou a i rychlý výslech, který jsme spolu natáčeli na konci roku 2019 u něj v jeho showroomu. Oba podcasty jsou i formou videa na Youtube eshoprestart.

S touhle myšlenkou jsem si pohrával už loni, tehdy jsem ji z časového hlediska nakonec odpískal. Letos mě tak trochu náhoda přivedla k téhle otázce znovu a nakonec jsem se rozhodl, že rozjedu znovu od nuly vlastní e-shop. Bude s hokejovými tréninkovými pomůckami a jmenovat se bude X-TRENINK.cz. Budeme ho dělat společně s Pavlem Tlapákem, který si vezme na starosti placenou propagaci e-shopu, já pak provozní stránku a další věci kolem. V podcastu se dozvíte víc včetně toho, jak dopadl X-HOKEJ.cz, který jsme v roce 2016 prodali na pozici v tu dobu největšího hokejového e-shopu u nás.

Potkává se s tím každý e-shop. Někdo s tím umí pracovat lépe, někdo méně úspěšně. Řeč je o nevyzvednutých zásilkách. Jaké procento zásilek se vám od zákazníků vrátí, resp. si vaši zákazníci objednají a následně ale nevyzvednou? Jak poté pracujete s touto zásilkou, která se vám vrátí? To je právě bod, kde se jak se říká láme chleba a přesně o tom je dnešní video. Tak příjemný poslech!

Třetí díl TALKshow “o e-shopu s e-shopáři.” Tentokrát s Honzou Houdkem z e-shopu www.dokonalakava.cz, který vznikl v roce 2016 a během několika let se dokázal vypracovat mezi přední české e-shopy s kávou. Za e-shopem stojí čtyřčlenný tým, jeho roční obrat je kolem 10mil Kč, meziroční růst zhruba 80%. V TALKshow jsme se bavili o tom, jak se na tuto pozici dostal, jaké byly začátky, kdy nastal tzv. bod zlomu a celá řada věcí, které stála a neustále Honzu doprovází každým dnem na jeho cestě po českém internetu.

Honza Houdek je jedním ze dvou spolumajitelů e-shopu dokonalakava.cz. Celý projekt vznikl v roce 2016 a za tuto krátkou dobu ušel poměrně úspěšnou cestu, kdy se dokázal probojovat mezi přední české e-shopy s kávou, produkuje vlastní značku kávy a vzdělává veřejnost i v rámci baristických kurzů, které v tomto rozsahu dělá jako jediný e-shop u nás. Čtyřčlenný tým e-shopu dokonalakava.cz v současnosti vytvoří roční obrat kolem 10 mil. Kč, meziročně roste zhruba o 80% a ve skladech mají něco přes milion. Tolik ve stručnosti představení Honzova e-shopu a vy si nyní můžete poslechnout rychlý výslech ve kterém Honza odpovídal na několik desítek otázek jak kolem samotného e-shopu, tak i věcí kolem.

Pokud přemýšlíte jestli se vám vyplatí investovat čas, finance a energii do videí na váš e-shop? Věřím, že vám tenhle podcast částečně odpoví. Mít videa na e-shopu je určitě skvělá věc, když dodržíte několik základních zásad, dokáže vám přinést skvělé výsledky a ještě vám výborně podporovat brand a fulltextové vyhledávání u těch nejdůležitějších produktů.

Tohle je otázka, kterou řeší hodně z vás, tedy pokud právě přemýšlíte nad tím, že byste si chtěli založit svůj vlastní e-shop. Většina se snaží při nalezení odpovědi na tuhle otázku najít tzv. díru na trhu a tu chtějí obsadit. Logicky jim z toho vychází, že tohle je ta správná cesta díky které dokáží uspět... Prosadit se na současném ecommerce trhu není ale vůbec jednoduché, jak by se mohlo zdát a výběr sortimentu je tím prvním krůčkem, který vám na startu dokáže buďto výrazně pomoci a nebo vás naopak hodně zbrzdit. Vítejte u prvního dílu speciální série pro začínající e-shopaře.

Přemýšleli jste někdy, co by se dalo na komunikaci vylepšit, aby byla efektivnější a dokázali jste díky ní navýšit váš obrat a zároveň si i skvěle budovat vaši značku? Podívejte se na další díl eshopnarovinu ve kterém se dozvíte jakým způsobem toho můžete poměrně jednoduše dosáhnout.

Za mě 4 základní pilíře e-shopu, kterým se musíte věnovat, pakliže chcete pomýšlet v dnešní době na úspěch. Konkurence je obrovská, ale odlišení 40 000 e-shopů, které u nás máme, naprosto minimální. Přesně o těchto 4 pilířech jsem mluvil také na mé přednášce ecommerceday 2019 v Brně. Hodně lidí mi říkalo, že to byla nejlepší přednáška z celé akce. To neumím posoudit, každopádně za těmito 4 pilíři si stojím. Podívejte se na ně i vy a dejte mi vědět, jestli se jim věnujete a nebo patříte mezi naprostou většinu e-shopů, která se věnuje úplně jiným prioritám a pak si bohužel stěžují, že neprodávají. To je realita a odraz dnešní situace na českém e-shopovém trhu. Přitom je to ve skutečnosti hodně jednoduché...

Příběh e-shopu. To je věc, kterou má každý e-shop. Za každým e-shopem stojí nějaký příběh, nějaký člověk nebo tým lidí a něco, co zákazníky zajímá nebo by je mohlo zajímat, pokud by se o tom dozvěděli. Jenže naprosté minimum e-shopů pracuje se svým příběhem a ještě méně pak tento příběh umí správně prodat. Přitom to dokáže výrazně ovlivnit rozhodovací proces návštěvníků vašeho e-shopu.

Víte jaký je správný směr e-shopu? Je to směr, který vás dovede k cíli.. K cíli v podobě toho, že dál porostete, práce vás baví, máte stále dobré nápady, které posouvají váš e-shop dál. Půjdete prostě po té správné cestě.. Jenže dneska naprostá většina e-shopů jde po jiné cestě.. Snaží se zaměřovat na nízkou cenu, kopírují konkurenci a dělají další věci, které je ženou na úplně jiný břeh.. Jak z toho ven..? Poslechněte si další z mých podcastů, kde se o tom bavím..

Tohle je věc, která trápí asi nejvíc majitelů e-shopů.. Jak můžu prodávat víc? Co proto musím udělat a hlavně co mám dělat, abych více prodával.. Dal jsem dohromady za mě ty nejdůležitější body, díky kterým se Vám tržby 100% zvednou... Tak hezký poslech... www.eshoprestart.cz

Poslechněte si druhý díl TALKshow eshoprestart.cz i zde na Podcastu. Hostem dalšího dílu byla Eva Stroupková majitelka e-shopu promaledobrodruhy.cz, která přináší zajímavý pohled pod pokličku jejího e-shopu. Více o tomto díle TALKshow se dozvíte na stránce http://eshoprestart.cz/talkshow-2-dil/

V rámci dalšího podcastu eshoprestart jsem si k povídání pozval zajímavého hosta, kterým je Pavel Černý - spoluzakladatel a jeden ze dvou majitelů e-shopu econea.cz. Econea se během velmi krátké doby dostala na samou špičku mezi všemi e-shopy s eco produkty na českém trhu. Vyniká svým zákaznickým přístupem, ale také tím, že se nebojí dělat věci prostě jinak. Pavla jsem vyzpovídal o začátcích jejich projektu, jejich cestě i současnosti a plánech, které mají pro nejbližší období.

Chyby se stávají, je to zcela běžné.. Beru také za normální to, že se za chybu zákazníkovi omluvíte, aby poznal, že vás to opravdu mrzí.. Jenže to dneska nestačí. I když i tohle dělá jen hrstka e-shopů (že se omluví, ostatní i na omluvu kašlou). Pokud ale chcete stavět na opravdu stabilních základech a z tohoto zákazníka nakonec získat opravdu věrného zákazníka, který u Vás bude nakupovat opakovaně i v budoucnu a to i přesto, že se na začátku něco pokazilo, musíte proto udělat něco navíc.. Poslechněte si, co a jak to přesně myslím.. www.eshoprestart.cz

Určitě se Vám stalo, že zákazník nepřevzal zásilku, kterou jste mu poslali.. A nebo Vám zákazník dal hodnocení na Heuréce, které prostě nebyla pravda.. Pak přišla Vaše reakce.. Podívejte se ale, jaká také může být, abyste z ní vytěžili úplný opak, než když zákazníka pošlete do háje.. www.eshoprestart.cz

Reálné příběhy e-shopů, které dokázaly během dvou let navýšit obrat u řady produktů o stovky procent. Eva Stroupková z www.promaledobrodruhy.cz, Ondřej Vrabec z www.venkovnihry.cz, Radek Klepešta z e-shopu www.elektro-trutnov.cz a Tomáš Müller z www.svetsoucastek.cz. Co dělají jinak, čím se řídí, snaží se útočit nízkou cenou, pracují se svým brandem a nebo třeba to, jestli by dnes šli do stejného byznysu znovu, kdyby věděli, co vše je čeká. Na to vše jsem se ptal v rámci první živé TALKshow eshoprestart, nyní i v podcast podobě.