Otto Group Unterwegs

In der heutigen Folge begrüßen die Otto Group Digital-Experten Dennis Heinbokel und Henrik von Richthofen die Marketing-Vordenkerin Dorothee Seedorf, einst Mitarbeiterin der ersten Stunde im Marketing von Zalando. Im Anschluss war sie sieben Jahre als CMO beim Berliner Wagniskapitalgeber Project A Ventures in Berlin tätig, wo sie eine Vielzahl an Startups beim Aufbau des Marketings unterstützt hat. Später wurde Dorothee Geschäftsführerin bei kfzteile24, ehe sie sich im Sommer 2020 als Digital-Beraterin selbständig gemacht hat. Im Gespräch mit Dennis und Henrik geht es um die besondere Rolle von Marketern in Unternehmen und welchen Impact sie Ende auf den gesamten Digitalisierungsprozess ihrer Organisation haben.

Häkelklub, Lästerkreis, Weiberclique – was haben sich Frauen in Netzwerken über Jahrzehnte doch anhören müssen. Dabei bewegen sich Männer schon viel länger in geschlossenen Kreisen und Communities. Zum Glück haben sich die Zeiten geändert: Frauennetzwerke sind mittlerweile nicht nur akzeptiert, sie sind tragende Säulen einer Gesellschaft geworden, die zunehmen nach Vielfalt strebt. Das gilt nicht zuletzt für den Bereich Wirtschaft, wo Frauen-Business-Netzwerke innerhalb wie außerhalb von Unternehmen Dinge bewegen und Prozesse prägen. Mit Eva Maria Schmeil von PLAN F und Annelies Peiner von Nushu haben wir zwei Frauen zu Gast, die mit ihren Netzwerken genau das tun: Systemische Fehler aufdecken, Dialoge anstoßen, Veränderungen fordern und fördern. Freut Euch auf ein angeregtes Gespräch mit zwei Akteurinnen, die wahrlich Maßstäbe setzen. Zum Schluss noch ein Hinweis in eigener Sache: Da wir uns für das Gespräch nur remote treffen konnten, gibt es beim Ton kleine Qualitätseinbußen. Die Standpunkte hingegen sind

„Diese Jugend...“. „Ist er dafür nicht etwas zu alt?“. Keine Frage, Altersdiskriminierung passiert schneller als man denkt. Und das kann in der Zusammenarbeit schnell zu einem echten Problem werden. Denn hat sich ein altersbedingtes Klischee erstmal im Kopf festgesetzt, wird man es nur schwer wieder los. Dabei spielt auch das Zusammenspiel der Generationen eine wichtige Rolle in einer vielfältigen Arbeitskultur. Über dieses Thema sprechen wir mit Leonie und Memduh, zwei Otto Group Mitarbeiter*innen unterschiedlichen Alters, aber dafür mit einem identischen Ziel: Harmonie unter Kolleg*innen.

In unserer ersten Folge von Deep Dive: Diversity" richten wir einen globalen Blick auf das Thema Vielfalt im Beruf. Wie divers sind deutsche Unternehmen heute schon aufgestellt? Wo hakt es noch? Dies besprechen wir mit Aletta Gräfin von Hardenberg am Beispiel Beispiel der Charta der Vielfalt – einer Initiative, die Organisationen dabei hilft, den Facettenreichtum zu institutionalisieren. Und das ganz ohne harte Bandagen oder allzu strikte Quoten, sondern per Selbstverpflichtung. Mit Erfolg: Seit 2006 haben weit über 3.000 Unternehmen die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Für den Krisenfall haben Unternehmen und Organisationen für gewöhnlich detaillierte Handlungsanweisungen in der Schublade, die sie schnell handlungsfähig machen sollen, auch "Krisenhandbücher" genannt. Sie sind so individuell, wie die Geschäftsmodelle, für die sie konzipiert wurden. Und doch haben sie alles eines gemeinsam: keinen Plan für die Bewältigung einer Pandemie. Für einige Monate in diesem Jahr stand die deutsche Wirtschaft aufgrund des Coronavirus Kopf – und das nicht nur wegen rückläufiger Umsätze. Auch in den Organigrammen taten sich schwarze Löcher auf, nicht zuletzt bei Institutionen, die als durch und durch agil galten. Bedeutet dies das Ende des New-Work-Gedanken, wie wir ihn bislang kannten? Oder gilt nun das Prinzip: Jetzt erst recht? Ein Gespräch über bewegliche Organisationen, Purpose-Posie und der Iventur vorhandener Betriebssysteme mit den Organisationsexpert*innen Judith Muster und Lars Gaede von Metaplan, einer international agierenden Strategie- und Organisationsberatung.

„Der analoge Prozess ist unser größter Wettbewerber“, sagt Thomas v. Hake, wenn man den Co-Geschäftsführer von collectAI auf die Herausforderungen anspricht, die sein Geschäft am meisten beeinflussen. Tatsächlich mahnen Unternehmen säumige Kund*innen immer noch vorzugsweise per Brief. Der darin angeschlagene Ton ist selten wohlwollend, dazu kommt ein umständlicher Zahlungsvorgang mit vielen Medienbrüchen. Dass das wesentlich smarter gehen muss – davon ist collectAI überzeugt. Seit 2016 arbeitet das Hamburger Fintech daran, dem Schreckgespenst "Mahnwesen" durch eine Vielzahl an passgenauen digitalen Lösungen entgegenzuwirken. Das zahlt am Ende nicht nur auf ein besseres Kauferlebnis ein, sondern sorgt am Ende auch für eine bessere Kundenbindung. Warum dies nicht zuletzt in Zeiten von Corona das Zünglein an der Waage im gesamten Digitalisierungsprozess ist, besprechen wir neben einer Vielzahl an anderen Themen in diesem Podcast.

Man könnte meinen, dass es heute kein Problem mehr sein sollte, seine sexuelle Orientierung ohne Repressionen auszuleben – schließlich definieren wir uns als weltoffene, zukunftsgerichtete Gesellschaft. Doch tatsächlich tun sich viele Menschen aus der LGBTIQ-Community noch immer schwer, offen "out" zu leben, nicht zuletzt am Arbeitsplatz. Die Zahlen sprechen für sich: Laut einer Studie der Antidiskriminierungsstelle der Bundesregierung aus dem Jahr 2017 schweigen sich gut 30 Prozent gegenüber ihren Kolleg*innen über ihre sexuelle Identität nach wie vor weitgehend aus. Zehn Jahre zuvor waren es noch rund 52 Prozent; es tut sich also was – auch bei der Otto Group. Mit der Gründung des konzernweiten Queer-Netzwerkes MORE* hat das Unternehmen ein echtes Zeichen für Vielfalt gesetzt. Ziel der firmenübergreifenden Initiative ist es, die Vernetzung von LGBTIQ-Kolleg*innen bei OTTO, Hermes, bonprix und Co. voranzutreiben. Mit Erfolg: Bereits kurz nach dem Start wurde MORE* als Newcomer-Netzwerk des Jahres 2019 von

In Zeiten großer Unsicherheit ist guter Rat nicht zwingend teuer, sondern markiert eine neue Form der Solidarität, die auch im Business-Kontext immer mehr zum Standard wird. Hilfe zur Selbsthilfe ist das Gebot der Stunde. Und so mussten wir den deutschen "Marketing-Papst" Dr. Florian Heinemann nicht zweimal bitten, seine Ad-Hoc-Tipps mit uns im Podcast zu teilen. Unternehmen aller Couleur profitieren seit Jahren von seinen Prophezeiungen und Einschätzungen, wenn es um die Themen Vermarktung und Business Development geht. Mit dem Ziel, ihm wertvolle Information in Zeiten der Krise zu entlocken, haben die Otto Group Digital-Experten Dennis Heinbokel und Henrik von Richthofen den Wahl-Berliner (remote) getroffen und mit ihm unter anderem über die aktuellen Chancen sowie wichtige Erfolgsfaktoren im Marketing gesprochen.

Mit einer gehörigen Portion Witz und diesem ganz besonderen Sinn fürs Detail kümmert sich die Diplom-Bibliothekarin Nicole Appel-Röhl seit 14 Jahren um die Konservierung wertvoller Erinnerungen, nämlich die der Otto Group − einem Weltkonzern, dessen Anfänge in der Nachkriegszeit liegen. Mit viel Charme und immer einem lockeren Spruch auf den Lippen führt Sie mich durch die Gänge des Unternehmensarchivs, welches einen Teil des Zentralarchivs des Konzerns darstellt. Was hier lagert sind Belege einer bewegten Unternehmensgeschichte, die es allemal zu erhalten gilt. Einer Unternehmensgeschichte, die von permanentem Wandel, Höhen, sicherlich auch einigen Tiefen und Neuausrichtungen geprägt ist. In diesem Podcast nimmt uns Nicole mit in die Vergangenheit, die am Ende klar macht, warum die Otto Group als Konzern heute da steht, wo er ist. Gut gewappnet für die Zukunft und einem (gut dokumentierten) Wertekorsett, das in der Form nur bei einem Traditionsunternehmen zu finden ist.

Dass der Online-Handel dieser Tage vor großen Herausforderungen steht, ist unbestritten. Ganz gleich, ob Beschaffung, Marketing oder Paketzustellung – in Zeiten von Corona müssen neue Lösungen auf neue Fragen kreiert werden. Dabei bleibt aber oft eine der wertvollsten Ressourcen im Netz überhaupt auf der Strecke: Vertrauen. Man denke an die (inzwischen leider) zahlreichen fragwürdigen Angebote − inbesondere bei Produkten des täglichen Bedarfs −, die auf den ersten Blick oft kaum zu durchschauen sind oder aber auch Falschinformationen, die vor allem über die sozialen Netzwerke breit gestreut werden. Dabei ist Vertrauen de Klebstoff für eine funktionierenden Miteinander in der digitalen Welt. In diesem Podcast teilt Trusted Shops Co-Gründer und CEO Jean-Marc Noël mit uns, was ihn als Entscheider und Fachexperte zum o.g Thema in Zeiten von Corona am meisten beschäftigt, wie er sein Unternehmen aus dem Home Office heraus führt und warum er gerne an die gute alte New-Economy-Zeit zurückdenkt.

Es ist eines der neueren Berufsbilder – und auch eines, dem ein gewisser Ruf anhaftet. Manche würden sagen: „Das ist doch gar kein richtiger Job!“ Die Rede ist vom Feel Good Manager. Noch nie gehört? Dann bekommst Du im heutigen Podcast alle relevanten Informationen zu diesem Beruf auf dem Silbertablett serviert. Denn unser Gast ist zufälligerweise ein solcher Feel Good Manager – und das mit Leib und Seele. Als Holger Götze vor gut drei Jahren von seinem Arbeitgeber, dem Engergieversorger EWE, das Angebot bekam, seine Position als Sachbearbeiter aufzugeben und sich der Verbesserung der Unternehmenskultur zu widmen, musste er nicht lange überlegen. Heute ist er nicht nur Feel Good Manager, sondern auch als Coach und Speaker unterwegs – und hat bei der Gelengenheit in unserem Podcast vorbeigeschaut.

Let's talk about Fachkräftemangel – dieser wird in der auch in der IT zunehmend zu einem echten Problem. Aktuellen Zahlen des Branchenverbands BITKOM zufolge sind erstmals mehr als 120.000 Stellen in der deutschen Gesamtwirtschaft in diesem Bereich nicht besetzt. Das entspricht einem Anstieg von über 50 Prozent im Vergleich zu 2018. Hat damit die Stunde der Quereinsteiger*innen geschlagen? Darüber sprechen wir in diesem Podcast mit Franziska Knedel (HR-Managerin bei Softwaredienstleister OSP) und Nina Siessegger, studierte Historikerin früher und Softwareentwicklerin heute. In einem ehrlichen Paneltalk, aufgezeichnet beim OTTO-Frauen-Digitalcamp developHER Ende Januar dieses Jahres, geht es um Chancen und Herausforderungen des Quereinstiegs in die IT.

Umwelt- und Klimaschutz lassen sich nicht schönreden, sondern funktionieren nur durch konkretes Handeln. Das gilt für Großunternehmen in besonderem Maße. Denkanstöße für eine neue Form nachhaltigen Wirtschaftens, liefert Otto Group CEO Alexander Birken im Gespräch mit Thomas Voigt (Vice President Corporate Communications Otto Group).

Auch heute bekommst du wieder einen mitgeschnittenen Panel-Talk zu hören. Und zwar von der Work Awesome, die am 21. November 2019 bereits zum dritten Mal in Berlin stattgefunden hat. Ein paar Worte zum Event: Wenn Du wissen willst, wie die vielzitierte Zukunft der Arbeit aussieht, dann ist die Work Awesome genau die richtige Adresse. Denn hier kommen die Menschen zusammen, die bereits heute echte Maßstäbe setzen, wenn es um eine neue Kultur der Zusammenarbeit geht. Sie kommen aus Politik, Wirtschaft, Non-Profit-Organisationen und dem Bildungssektor – um nur ein paar zu nennen. Kein Wunder also, dass die Work Awesome sich binnen kürzester Zeit zu einer der wichtigsten Zukunftskonferenzen hierzulande entwickelt hat. Was Du hier nachhören kannst, ist ein Bühnengespräch zwischen Annalena Baerbock, Bundesvorsitzende der Grünen, Dr. Sabine Maaßen, Arbeitsdirektorin & Mitglied des Vorstands bei der thyssenkrupp Steel Europe AG, und Thomas Voigt, Vice President Corporate Communications and Political Affairs bei d

Stell Dir vor ein CEO trifft einen Weltklassemusiker. Worüber sprechen die beiden? Haben Sie sich überhaupt etwas zu sagen? Und wenn ja: Was sind das für Themen, die sie bewegen? An denen sie sich vielleicht sogar reiben? Anfang November kam es bei der Otto Group zu einer Begegnung der besonderen Art: Konzern-Vorstandsvorsitzender Alexander Birken empfing den vielfach ausgezeichneten Cellisten Jan Vogler zum Gespräch. Beide verbindet neben der Liebe zur Musik ihr nachhaltiges gesellschaftliches Engagement. Wirtschaft im Dialog nennt sich ein außergewöhnliches Format, initiiert und organisiert vom Salonfestival – einer Privatinitiative, die den kulturellen und politischen Austausch im Stil eines klassischen Salongesprächs anbietet. Ein Format, das bereits in zwölf deutschen Städten angekommen ist und weiterhin wächst. In diesem Podcast kannst Du den angeregten Austausch von Alexander Birken und Jan Vogler noch einmal nachhören. Das Gespräch führt Dr. Ulrike Krause.

Purpose ist der Zweck einer Unternehmung, heißt es vielerorts. Aber springt diese Beschreibung unter Umständen nicht viel zu kurz? In der Diskussion um eine mögliche sinnstiftende “Funktion” hilft es, sich mit der Organisation, der Kultur und dem Selbstverständnis von Unternehmen auseinander zu setzen. Dr. Andreas Zeuch, Gründer und Geschäftsführer der Unternehmensdemokraten. und Karsten Schnelle vom Otto Group Consulting – mit einem Faible für das Themenfeld Transformation & Strategy – haben das getan. Ein Gespräch über Vor- und Nachteile, Chancen und Risiken von Purpose auf Unternehmen.

Fahrräder, SUPs, Babyzubehör, Schwangerschaftsmode: Es gibt viele Produkte, die Mann/Frau kauft, aber eigentlich nach ein paar Monaten wieder loswerden will. Kein Wunder, dass die Sharing Economy immer mehr an Raum gewinnt. Doch wohin führt uns der schnelle Konsum am Ende? Vor allem: Ist Teilen wirklich das bessere Kaufen? Über diese und weitere Fragen diskutierten Anfang September auf Einladung des Hamburger Sharing-Anbieters OTTO NOW Vertreter führender Sharing-Anbieter sowie Fans und Kritiker bei der SHARE, dem ersten Meet-up der Sharing Economy. Darunter Sascha Meyer (Chief Product Officer bei MOIA), Tristan Jorde (Umweltberater bei der Verbraucherzentrale Hamburg) und David Rahnaward, Co-Founder von OTTO NOW. Moderiert wurde die Veranstaltung von Journalistin Janine Steeger.

Hat die Blockchain das Zeug, den Online-Handel grundlegend zu verändern? Mit dieser und weiteren Fragen haben wir uns in Episode 6 unseres Podcasts im Gespräch mit Otto Group Innovationsexpertin Constance Stein intensiv beschäftigt. Das ist inzwischen gut 18 Monate her – in digitalen Zeiten beinahe schon Lichtjahre entfernt. Was ist seitdem im Konzern passiert? Welche Initiativen sind entstanden? Vor allem: Welchen Herausforderungen begegnet man, wenn man Blockchain-Projekte aus der Taufe hebt? Um dies herauszufinden, haben wir die Menschen vors Mikrofon geholt, die innerhalb der Otto Group wegweisende Blockchain-Themen – zum Teil im Verbund – vorantreiben: Dr. Linda de Beer (Projektmanagerin im Strategy & Innovation bei Hermes), Stephan du Carrois (Leiter Architekturmanagement bei EOS IT Services), Sebastian Müller (Teamleiter E-Commerce bei Otto Group Solution Provider). Ebenfalls wieder mit dabei: Constance Stein.

Viele Anbieter im Netz sind davon betroffen, aber nur die wenigsten sprechen offen darüber: Online-Betrug. Überall dort, wo Waren und Dienstleistungen über den digitalen Ladentisch gehen, ist die Gefahr von Fraud gegeben, wie es im Fachjargon heißt. Wer sich nicht davor schützt oder auf veraltete Systeme setzt, agiert fahrlässig. Das 2012 gegründete Unternehmen Risk Ident baut für seine Kunden Schutzschilder aus Algorithmen und sicherte seinen Kunden unter anderem aus den Bereichen E-Commerce, Ticketing und Telekommunikation damit zuletzt Umsätze im zweistelligen Milliardenbereich. Im Gespräch mit Unternehmens COO-Piet Mahler erfahren wir, mit welcher Technologie Risk Ident in den Kampf gegen das Böse geht, welche Rolle Künstliche Intelligenz dabei spielt und was Konsumenten selbst tun können, um Transaktionen abzusichern.

Ende Juni lud Otto Group Media bereits zum zweiten Mal zum Retail Media Summit, einem Event mit besten Chancen zum Branchentreff schlechthin. Vertreter namhafter Unternehmen, die mittlerweile ebenfalls in der Vermarktung von Daten in digitalen Kaufumfeldern aktiv sind, gaben sich die Klinke in die Hand. Auf der Bühne: Spannende Vorträge, Best Practices – und eine wegweisende Gattungsdikussion, in der Alexander Gösswein (Criteo), Ralf Richter (Plan.Net Performance), Tim Nedden (Finc3) und Torsten Ahlers (Otto Group Media) wesentlichen Fragen auf den Grund gehen, darunter: > Wo steht Retail Media im Jahr 2019? > Wohin muss die Reise gehen? > Hat Retail Media das Potential signifikante Verschiebungen im Media Mix zu bewirken? > Vor allem: Welchen Einfluss haben Daten und Kreation auf den Erfolg einer Retail Media Kampagne? Moderation: Jürgen Scharrer (Horizont).