Branding Escolar

Entrevista a Richard Gerver, directivo escolar, experto en innovación educativa y organización. Hablamos sobre la marca de los colegios, marketing educativo y marca personal de los docentes.

La reputación de un colegio es determinante para que haya más incorporaciones. Dependerá de la percepción que tengan las familias que ya están en el colegio del valor de aquello que los ofrecemos. Por eso además de un trabajo de calidad es clave ofrecerles contenidos que satisfaga sus expectativas.

Intervención de Andy Stalman, experto en branding, y palabras finales en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Guillem Recolons, experto en marcas personales, en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Gregorio Luri, pedagogo y escritor, en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Javier Royo, ilustrador de la colección Santillana Activa, en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Marcelo Ghio –diseñador, consultor de branding, director de la revista Experimenta– en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Ferran Ramon-Cortés, formador en comunicación interpersonal, en la presentación del libro El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Xavier Oliver en la presentación del libro El secreto del mareketing educativo, de Miquel Rossy.

Intervención de Teresa Baró en la presentación del libro El secreto del mareketing educativo, de Miquel Rossy.

Extracto del acto de presentación del libro.1. Palabras de Mercedes Rubio (directora de la colección Santillana Activa) y Miquel Rossy

El posicionamiento de la marca es una de las decisiones más estratégicas que podemos tomar en la escuela. Ya que la marca debe ser el reflejo de nuestra realidad, cuando decidimos ser una escuela innovadora, inclusiva, excelente, participativa… estamos determinando también que queremos ser reconocidos como tales. Cada escuela tiene un número limitadísimo de etiquetas, o sea de características por las que es percibida: “Esta escuela es así” (donde se dice “así”, poned el adjetivo que queráis). Muy a menudo –excepto entre los públicos internos– no habrá más que un rasgo reconocido, dos como mucho. Sucede además que estas etiquetas no se corresponden necesariamente con las que desaríamos. Por eso surge el branding. Lo podríamos resumir justamente en el esfuerzo por canalizar las etiquetas.

Cuando hablamos de comunicación interna, tenemos tendencia a imaginar sólo una parte, la de informar, transmitir a la gente lo que pensamos que deben saber para que luego hagan lo que toca. La información, en comunicación interna, es imprescindible, pero insuficiente. Lo que necesitamos son conversaciones, conversaciones personales.

Parece un contrasentido y no lo es. Si no se prioriza la comunicación interna, de nada sirve una buena comunicación externa.La importancia que demos a la comunicación interna es justamente la prueba del algodón del valor que estamos otorgando a la gente que trabaja dentro de la escuela.

Me lo preguntó hace unos días un participante en el curso de marketing educativo que di al grupo escolar Amor de Dios.-¿Qué debemos hacer para que nuestro mensaje llegue a los receptores en medio de tanto ruido, de la cantidad espantosa de inputs que recibirán cada día?-¡Me pides la piedra filosofal! Y yo en no tengo ninguna fórmula mágica. Es la pregunta que intentan responder todas las agencias de marketing y de publicidad. Mira, estamos terminando la clase. La cuestión es importante y merece una respuesta pausada. Hablamos de ello el próximo día. ¿De acuerdo?¿Queréis saber qué le respondí en la case siguiente?

Todo lo que se diga sobre la importancia que, para el cumplimiento de la misión educativa de un centro escolar, tiene la labor callada y discreta del personal de servicios y administrativo es muy bonito. Porque no deberíamos considerar su trabajo menos valioso que el que realiza el profesorado. Pero todo podría convertirse en palabras vacías, si no tuvieran concreción, si no se manifestaran en el día a día de cada escuela.

Encuentro con cinco personas responsables del marketing de sus colegios, desde el director de una escuela de Venezuela a la responsable de la comunicación de un centro del Penedès, pasando por Perú, Alcoi y Zaragoza. Hablamos de aspectos muy prácticos del marketing educativo.

Entrevistamos a Jaime García Crespo, autor del libro Fundamentos del marketing educativo acerca de cómo debe planificarse estratégicamente el marketing de un colegio. La conversación está llena de ejemplos prácticos que provienen de la experiencia.

Un aspecto importante para la comunicación de nuestra marca es la calidad de los textos. Es evidente que si no son atractivos, no se leerán y, por lo tanto, jamás podrán convencer. A redactar textos persuasivos, lo que llamán copywriting, se aprende. En el canal de Telegram de Branding Escolar hemos empezado pequeñas cápsulas formativas para mejorar los textos del colegio.https://t.me/brandingescolar_es

Si queremos una buena comunicación de nuestra marca, es imprescindible que tengamos mucho cuidado de su identidad visual. Lo es por un doble motivio. En segundo lugar, porque la profesionalidad con que tratemos la marca visual se convertirá en metáfora de la profesionalidad de todo lo que hacemos y, por tanto, de la labor educativa. En primer lugar, porque en un mundo saturado de imágenes, el uso coherente de los identificadores es lo que nos hace reconocibles.