Las reglas del juego que nadie conoce

5. Estrategias Disney para lograr fans en tus clientes

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Sinopsis

Este episodio evidencia algunas estrategias que he podido rescatar en mi visita a Disneyland. Hablaremos de cómo estas estrategias se aterrizan en tu negocio y qué aspectos debes cuidar para superar la expectativa de tu cliente mediante la generación de Experiencias de Servicio.