Wolfgang Ronzal - Wie Sie Kunden Zu Partnern Machen

Das Wissen um gute Verkaufstechniken, Datenbanken mit Kundendaten und ein erlesenes Sortiment sind bei jedem Verkauf doch nur eine Seite der Medallie. Wenn ein Verkäufer nicht die richtige Motivation besitzt, ist ein Verkaufsgespräch fast schon von vornherein zum scheitern verurteilt. Wie wichtig die richtige Einstellung zum Verkauf und zum Service ist, zeigt das vorliegende Kapitel.