Wolfgang Ronzal - Wie Sie Kunden Zu Partnern Machen

Sie meinen, Reklamationen sind lästig, sie stehlen Ihnen Zeit, Geld und belasten Ihre Nerven unnötig? Dann sollten Sie sich vergegenwärtigen, dass ein unzufriedener Kunde keine Last, sondern eine Chance ist - eine Chance Ihr Produkt oder Ihre Leistungen zu perfektionieren und einen Kunden zu halten, der bei einer nicht zufriedenstellenden Reklamationsbehandlung verloren gehen könnte. In diesem Podcast lernen Sie die zehn goldenen Regeln für die perfekte Reklamationsbehandlung, die Sie sofort in die Tat umsetzen und dadurch noch mehr zufriedene Kunden gewinnen können.