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Ryanair, la compagnia aerea low cost ci ricasca. Dopo il caos delle settimane passate oggi ha annunciato una nuova ondata di cancellazioni: sono 18mila i voli coinvolti, 400mila i passeggeri che rimarranno a terra. Cosa bisogna fare per ottenere i rimborsi? E perche' Ryanair deve tenere fermi i suoi aerei? (prima parte)