Supportbox Podcast

Expanze do zahraničí je aktuálně velmi silný trend u řady e-shopů. Spolu se specifiky jednotlivých zemí rostou také nároky na péči o zákazníky. Pozval jsem do podcastu Adama Kurzoka ze společnosti [Expando](https://expan.do/), která pomáhá e-shopům s expanzí na další trhy skrze on-line tržiště jako je Amazon, eBay apod. Pokud vás zajímá, jak expandovat a poskytovat servis, na který jsou zahraniční zákazníci zvyklí, či co nás brzy čeká i u nás a jaké nároky jsou kladeny na prodejce Amazonem, tento podcast je pro vás. **Co se v podcastu dozvíte:** * Jak dokážou v Expando pomoci e-shopům s expanzí? * Co jsou to marketplaces (tržiště)? * Proč využít k expanzi právě tržiště a ne vlastní e-shop? - výhody / nevýhody * Proč mít strategii pro marketplaces, i když tam prodávat nechcete? * Co Amazon a Česko? * Jaké nároky klade Amazon na prodejce a jejich zákaznickou péči? * Jak se nepovedl můj první nákup na zahraničním e-shopu? * Má zkušenost s geniální reklamací v Dánském e-shopu * Jaké jsou úskalí a specifika př