Supportbox Podcast

Mnoho e-shopařů by rádo přesunulo zákaznickou péči na někoho jiného, aby se mohli soustředit na své hlavní činnosti. Nebo také chtějí odejít dříve domů a dát si klid od telefonátů. Přijmout hned nového zaměstnance není jednoduché (a levné) a proto může být alternativou právě virtuální osobní asistentka. Pozvali jsme si Petru Kratochvílovou z projektu osobniasistentka.cz, se kterou se bavíme na téma delegování zákaznické péče mimo e-shop. V podcastu se bavíme o tématech: * Jak s předáním péče o zákazníky začít? * Co vše se dá delegovat na asistentku ? * Jak rychle je potřeba vyřešit požadavek od zákazníka? * Jak často se s asistentkou potkávat / komunikovat? * Jak je to s bezpečností dat? * Umí mi asistentka pomoci i v jiných jazycích? * Jaký největší přešlap se jim povedl? * Mnoho dalšího...