Paul Laseur | Bnr

Want hoe geloofwaardig is een luchtvaartmaatschappij die oproept tot minder vliegen? Zoals de KLM die sinds een paar weken doet in zijn Fly Responsibly-campagne. Of bierbrouwer Heineken die al jarenlang matigheid met alcohol predikt, onder het bedrijfsmotto Enjoy responsibility. Je zou bijna denken dat Heineken zijn best doet om minder bier te verkopen, in plaats van méér. Het fenomeen beperkt zich niet tot deze twee dinosaurussen van de oude economie, met hun populaire praatjes. Instagram is deze zomer een proef gestart om het aantal likes bij foto's en video's te verbergen. Om tienermeisjes met een social media-verslaving tegen zichzelf te beschermen, in een wanhopige vlucht naar voren, om de aanzwellende storm van kritiek in de samenleving op de schadelijke effecten van hun business steeds een stap voor te blijven. Met dit soort publiekscampagnes doen ondernemingen precies het tegenovergestelde van zelf hun verantwoordelijkheid nemen. Ze schuiven hun verantwoordelijkheid af op de klant. En déze klant i